Termini e Condizioni di Servizio

01 Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, i seguenti termini hanno il significato indicato:

02 Oggetto del contratto

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo della Piattaforma Strateego.ai e dei Servizi offerti da Archibuzz S.r.l., nonché la vendita online degli abbonamenti attraverso il Sito.

La vendita online dei Servizi è disciplinata dalle norme del Codice del Consumo D.lgs. n. 206/2005 e del Codice del Commercio Elettronico D.lgs. n. 70/2003.

Strateego.ai è una piattaforma di competitive intelligence che raccoglie automaticamente, tramite tecnologie di scraping di dati pubblicamente accessibili, informazioni relative alla presenza digitale dei brand inseriti dall'Utente, analizza tali dati con sistemi di intelligenza artificiale e restituisce report, alert e analisi strategiche periodiche.

03 Piani, abbonamenti e trial gratuito

3.1 Trial gratuito

A ogni nuovo Utente che accede per la prima volta alla Piattaforma è riconosciuto un periodo di Trial gratuito della durata di 15 (quindici) giorni con accesso completo alle funzionalità del piano Pro. Il Trial decorre dal momento del primo accesso effettivo e non è richiesto l'inserimento di dati di pagamento.

Alla scadenza del Trial, l'Utente può scegliere se attivare un piano a pagamento. In assenza di attivazione, l'Account viene sospeso. I dati dell'Utente sono conservati per 30 giorni dalla sospensione.

3.2 Piani in abbonamento

• Piano Radar: monitoraggio base, fino a 3 competitor, storico 90 giorni.
• Piano Pro: accesso completo, Intelligence AI, Advisor AI (100 messaggi/mese), storico 180 giorni, export PDF/CSV, fino a 5 competitor.
• Piano Strategy (prossimamente): tutto il piano Pro più gestione progetti di comunicazione, piano editoriale AI, analisi strategica esportabile, reportistica multi-livello.

3.3 Abbonamento mensile e annuale

L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza, salvo disdetta effettuata entro il giorno precedente al rinnovo. In caso di disdetta, l'accesso al Servizio è garantito fino alla naturale scadenza del periodo già pagato.

04 Registrazione e accesso

Strateego.ai utilizza un sistema di autenticazione passwordless: ad ogni accesso viene inviato un link monouso (valido 15 minuti) o un codice OTP (valido 5 minuti) via email. Non viene memorizzata alcuna password.

L'Utente è responsabile della sicurezza del proprio account email utilizzato per l'autenticazione e si impegna a notificare immediatamente al Fornitore qualsiasi accesso non autorizzato.

05 Procedura di acquisto

Con l'invio dell'Ordine, l'Utente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente i presenti Termini e la Privacy Policy. Il contratto si intende concluso con l'accettazione dell'Ordine da parte del Fornitore, comunicata tramite email di conferma.

06 Modalità di pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito/debito, Google Pay, Apple Pay, Bonifico SEPA (tramite Stripe) e PayPal. Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL. Il Fornitore non memorizza i dati della carta di credito dell'Utente.

07 Raccolta dati pubblici e monitoraggio competitor

7.1 Modalità di erogazione

Per l'erogazione dei Servizi, Strateego.ai raccoglie ed elabora, su input e istruzione dell'Utente, dati pubblicamente accessibili relativi ai brand, profili social e URL indicati dall'Utente medesimo. Tale raccolta avviene tramite tecniche di interrogazione automatizzata (ivi incluse, a titolo esemplificativo, API ufficiali, web scraping e crawling).

7.2 Garanzie dell'Utente

L'Utente dichiara e garantisce: (i) che i soggetti e i contenuti sottoposti a monitoraggio sono selezionati nel rispetto della normativa applicabile e non violano diritti di terzi; (ii) di aver preso visione e di impegnarsi a rispettare i Termini di Servizio (ToS) e le policy delle piattaforme terze monitorate (es. Google, Meta, LinkedIn), sollevando il Fornitore da ogni onere di verifica circa la compatibilità dell'attività di monitoraggio con i predetti ToS; (iii) che l'utilizzo dei dati raccolti avverrà esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto dei diritti di proprietà industriale e intellettuale dei terzi.

7.3 Clausola di Manleva

L'Utente si obbliga a manlevare e tenere integralmente indenne il Fornitore da qualsiasi danno, responsabilità, costo (incluse le spese legali), sanzione o pretesa risarcitoria che dovessero derivare da terzi — incluse le autorità di vigilanza e i gestori delle piattaforme terze — in conseguenza dell'attività di raccolta e monitoraggio effettuata su istruzione dell'Utente, o della violazione delle condizioni d'uso delle piattaforme medesime.

7.4 Limitazioni del Servizio e Interruzione

L'Utente prende atto che l'accesso ai dati di terze parti dipende esclusivamente dalle policy e dalle misure tecniche dei gestori di tali piattaforme. Il Fornitore non garantisce la continuità della raccolta dati qualora i gestori terzi implementino misure di blocco, modifichino le proprie interfacce (API o web) o aggiornino i propri Termini di Servizio in modo da precludere l'attività di monitoraggio. In tali casi, il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o interrompere il Servizio di monitoraggio verso specifiche piattaforme senza che ciò costituisca inadempimento contrattuale o dia diritto a rimborsi.

7.5 Protezione dei dati personali

Qualora l'attività di raccolta dati includa dati personali (ai sensi del Reg. UE 2016/679), l'Utente agisce in qualità di Titolare del Trattamento rispetto alle finalità di monitoraggio scelte, garantendo la sussistenza di un'idonea base giuridica per il trattamento dei dati pubblici raccolti tramite il Software.

08 Intelligenza Artificiale, Advisor AI e trattamento dei dati

8.1 Sistemi AI utilizzati e trasparenza

La Piattaforma integra tecnologie di intelligenza artificiale fornite dai Provider AI (attualmente OpenAI, LLC). Il Fornitore opera come deployer ai sensi del Regolamento (UE) 2024/1183 (AI Act) e si impegna a garantire un utilizzo conforme, trasparente e responsabile di tali tecnologie.

8.2 Trasferimento dei dati ai Provider AI e garanzie di trattamento

8.2.1 Modalità di trasmissione

I contenuti inseriti dall'Utente nell'Advisor AI (quali prompt, testi e dataset) vengono trasmessi tramite API ai fornitori terzi dei modelli di intelligenza artificiale (Provider AI, quali a titolo esemplificativo OpenAI) per la relativa elaborazione. L'Utente è consapevole che tale processo tecnico comporta il trasferimento di tali dati verso server situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), segnatamente negli Stati Uniti d'America, e, utilizzando la funzionalità Advisor AI, autorizza tale flusso di dati.

8.2.2 Tutele sul trasferimento (DPA e DPF)

Il Fornitore garantisce che il trasferimento dei dati verso i Provider AI avviene nel rigoroso rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Il rapporto in materia di protezione dei dati tra Strateego.ai e i Provider AI è integralmente disciplinato dai rispettivi Data Processing Agreement (DPA). La liceità del trasferimento verso gli Stati Uniti è garantita dall'adesione dei Provider AI all'EU-US Data Privacy Framework (Decisione di adeguatezza della Commissione Europea) o, in subordine o per i soggetti non aderenti, dalla stipula delle vigenti Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea. I DPA dei Provider AI sono resi disponibili all'Utente su richiesta.

8.2.3 Esclusione dall'addestramento dei modelli (No Training)

In stretta conformità con le policy per i servizi API business e con i DPA in essere con i Provider AI (incluso il DPA di OpenAI per l'uso delle proprie API), il Fornitore garantisce che i dati dell'Utente trasmessi ai Provider AI tramite le API di Strateego.ai sono utilizzati esclusivamente per erogare l'output richiesto e non vengono in alcun modo conservati, riutilizzati o impiegati da tali Provider AI per l'addestramento, il miglioramento o il fine-tuning dei propri modelli fondativi.

8.3 Avvertenza sull'uso dell'Advisor AI

8.4 Conservazione delle conversazioni

Le conversazioni dell'Advisor AI sono conservate da Archibuzz S.r.l. per tutta la durata dell'abbonamento al fine di consentire la continuità del servizio. L'Utente può richiedere la cancellazione delle proprie conversazioni in qualsiasi momento scrivendo a info@strateego.ai.

8.5 Limitazione di responsabilità sugli Output AI

L'Utente prende atto e accetta che:

• Gli Output AI sono generati automaticamente e possono contenere imprecisioni, omissioni o risultati non adeguati al contesto specifico.
• Il Competitive Index è un indicatore orientativo proprietario: non costituisce una metrica certificata e non può essere utilizzato come prova in contesti legali, contrattuali o di gara.
• Gli Output AI non sostituiscono il giudizio professionale umano. Il Fornitore non garantisce la totale accuratezza degli Output AI.
• Il Fornitore non può essere ritenuto responsabile per decisioni aziendali, strategiche o commerciali adottate dall'Utente sulla base degli Output AI.
• L'Utente è tenuto a verificare gli Output AI prima dell'utilizzo.

09 Funzionalità in versione Beta

Il Fornitore potrà rendere disponibili funzionalità in versione Beta fornite nello stato in cui si trovano, senza garanzie di continuità. Il Fornitore si riserva di renderle a pagamento, modificarle o rimuoverle con ragionevole preavviso.

10 Prezzi e variazioni

I prezzi si intendono IVA esclusa, salvo diversa indicazione. I prezzi di lancio sono validi fino alla scadenza indicata nella pagina Prezzi. Chi sottoscrive un abbonamento durante il periodo promozionale mantiene il prezzo pattuito fino alla scadenza del piano acquistato.

Il Fornitore si riserva di modificare i prezzi per i nuovi acquisti con preavviso di almeno 30 (trenta) giorni via email.

11 Recesso e rimborso

L'Utente Consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto inviando comunicazione a info@strateego.ai. Il rimborso è effettuato entro 14 giorni con la stessa modalità di pagamento.

Il diritto di recesso non si applica qualora l'Utente abbia già utilizzato i Servizi (ad es. abbia visualizzato il report o effettuato accesso alla Piattaforma), ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) D.lgs. 206/2005, avendo espressamente richiesto l'esecuzione immediata del contratto.

12 Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti della Piattaforma sono di esclusiva titolarità di Archibuzz S.r.l. È fatto divieto all'Utente di copiare, decompilare o distribuire qualsiasi componente della Piattaforma.

I report e le analisi generate per l'Utente rimangono nella sua disponibilità per finalità interne; non possono essere rivenduti come servizio autonomo senza autorizzazione scritta.

Il Fornitore si riserva di utilizzare in forma anonima e aggregata i dati d'uso della Piattaforma per finalità di miglioramento dei Servizi. L'Utente autorizza il Fornitore a citarne il nome come cliente di riferimento, salvo revoca per iscritto.

13 Limitazione di responsabilità

• Il Fornitore non garantisce la continuità ininterrotta del Servizio.
• Il Fornitore non garantisce risultati economici o commerciali derivanti dall'uso dei Servizi.
• Il Fornitore non è responsabile per la mancata disponibilità di dati pubblici per cause indipendenti dalla sua volontà.
• La responsabilità massima del Fornitore non potrà eccedere le somme pagate dall'Utente negli ultimi 12 mesi.

14 Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali dell'Utente è disciplinato dalla Privacy Policy disponibile sul Sito, redatta in conformità al GDPR (Reg. UE 2016/679) e al D.lgs. 196/2003.

Qualora i Dati Pubblici dei Competitor inseriti dall'Utente includano informazioni riferibili a persone fisiche identificabili, l'Utente agisce in qualità di titolare autonomo del trattamento ai sensi del GDPR ed è responsabile della liceità del trattamento.

15 Modifiche ai presenti Termini

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini con preavviso di 10 (dieci) giorni comunicato tramite avviso sul Sito e/o email. L'utilizzo continuato del Servizio dopo tale termine costituisce accettazione delle nuove condizioni.

16 Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per gli Utenti Consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio. Per i Professionisti e Aziende è competente il Foro di Torino.

Piattaforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

17 Contatti